墙布店销技巧 3——迎合偏好，切中要害
更新时间：2021/11/5 10:25:16
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每一个走进墙布店的顾客，在他的脑海中，对自己未来装修的设想、对风格、对色彩等都会有自己的偏好。这一现实，决定了顾客第一时间感兴趣的东西，一定是自己大脑里面已经有的东西。因此，对于大部分前来挑选墙布的顾客来讲，第一需求更重要的是关注自己的偏好。
对于导购来说，把握住决策人的装修偏好，并根据这些因素来为顾客做产品推荐，是做好顾问式销售的关键。
顾客在装修上的偏好主要有以下几种。导购通过有效的问题，或者是观察，可以掌握顾客的这些偏好，从而有针对性地推荐墙布，可以迅速赢得顾客的认可。
1、风格偏好
顾客的家装风格偏好，决定了他对所有装修材料的选择，墙布更是如此。因此，有经验的导购，一定首先从掌握顾客的家装风格开始，深入了解其需求。
2、色彩偏好
不同的色彩会带给人不同的感受。而每一个人对色彩的偏好都不一样，这是由人的性格所决定的。顾客对色彩的敏感度往往成为顾客选择墙布的关键影响因素。导购需要主动去把握顾客的这一偏好，能加快顾客选择墙布的速度。
3、特殊偏好
在选墙布时，除上述两种主要偏好外，顾客往往会隐藏自己的一些特殊偏好，如要求产品环保、防潮、好打理等。顾客的特殊偏好，往往不容易被察觉出来，作为导购，需要采取的策略就是利用开放性的问题直接发问，要求顾客自己透露出来。而抓住了客户的这个需求，往往就会尽快掌握销售的主动权。
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